星期六請了一個緊急的假期
自從送了一部吸塵機給母親大人
自己任並且未看過機的本身構造
聽阿媽說那維修說得頭頂冒煙
本能反應就是維護家人
所以案件重新由我處理
經過昨天後
案件得出以下結論:
- 阿媽EQ很低
- 那乳臭未乾的技師說話技巧差得很
- 小誤會
吸塵機突然然開不到,電腦板壞,另外外殼鬆脫,維修部順便更換,但回來的零件有差別以至不能完全裝入,需要人手切割外殼接口位才能裝入
反應:
母親大人覺得原裝的是需要人切割外殼接口位,這是破壞原裝的行為
事實:
新配零件是有問題,部門主管已經承認和道歉並且將保養期加長三個月
母親大人認為沿用至今不會鬆脫(這點不能確定,經我觀察接口位沒有鎖死狀態, 不會鬆說法不能成立)
今次事件教識我一件事,任何時候都要客觀看事件,為自己收集充份理據先去和人爭執才是上上之策,始終以和為貴才對自己有好處。如果今次不是我介入事件,我想吸塵機應該是不能回家的。當初我以為是小問題師奶仔去處理應該無問題,導火線是由那不懂說話的師傅仔引起,阿媽認為他多此一日舉,但經過我觀察新機和舊機結構一樣,新零件形狀不同只可以說供應商問題而不是維修問題,況且不會影響運作。
始終去到維修部係解決問題而不是找問題,雖然在我眼中那師傅仔說話是好”保護性“強,自問要對付這些不是問題,不過那部總管知我姿態強勢,就換過來和我慢慢解釋,其間媽子熱淚盈腔(眼中真的有淚~)事件已證明阿媽只是對那師傅仔說話激怒,對方已表明他們的問題,而我又不影響,我沒理由要去和人家撐~
如果有人欺負我家人,我一定要他雞犬不寧,事實係阿媽怒氣難消而沒有對事件客觀,做仔的又要顧及自己利益,又要另阿媽明白,又要避免阿媽以為我幫外人,這角色很難做,事後我都沒有再提,況且媽子在家人都是”滋事份子“而已~
女人係世界上最麻煩的生物,尤其在家中的~
但你又不可以不愛她們~